Le document : votre facture d’électricité ou de gaz Alterna énergie, en PDF, à votre nom et à l’adresse du logement.
Où le trouver : dans l’espace client Alterna énergie, sur mon-espace.alterna-energie.fr, dans la rubrique regroupant vos factures.
Ancienneté acceptée : moins d’un an pour la plupart des démarches, moins de 6 mois pour la carte grise et le permis.
Alterna énergie est devenu au 1er juillet 2026 l’un des principaux fournisseurs d’électricité du pays, après avoir repris l’activité française de Vattenfall. Cette filiale du groupe Sorégies, basée à Poitiers, sert désormais de l’ordre de 350 000 clients. Que vous soyez client de longue date ou arrivé par ce transfert, votre facture fait office de justificatif de domicile : voici comment la récupérer.
Télécharger votre facture Alterna énergie en 4 étapes
- Ouvrez l’espace client Alterna énergieL’accès particulier se fait sur mon-espace.alterna-energie.fr. C’est également l’adresse à utiliser si vous étiez client Vattenfall : l’ancien espace n’existe plus et vattenfall.fr renvoie vers Alterna.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mailSi vous n’avez jamais activé votre compte, utilisez la procédure de création à partir de l’adresse e-mail communiquée lors de la souscription. Munissez-vous de votre numéro de client, qui figure en haut de vos courriers et de vos factures.
- Ouvrez la rubrique regroupant vos facturesAlterna énergie y rassemble l’historique de votre facturation ainsi que les documents liés à votre contrat. Nous ne reproduisons pas de libellé de menu précis : l’interface a évolué avec l’arrivée des clients transférés, mieux vaut vous repérer à la mention factures affichée dans votre tableau de bord.
- Téléchargez la facture la plus récente en PDFPrenez toujours la dernière émise : c’est elle qui vous laisse la plus grande marge d’ancienneté, quelle que soit la démarche. Enregistrez le fichier plutôt que de vous contenter d’une capture d’écran, qui n’est pas un document recevable.
Vous ne retrouvez pas une facture ancienne ? Rien ne garantit que l’intégralité de l’historique Vattenfall ait été basculée. Dans ce cas, commencez par fouiller vos anciens e-mails, puis sollicitez le service client. Nous détaillons cette situation sur notre page consacrée au justificatif de domicile Vattenfall.
Cette facture est-elle acceptée comme justificatif de domicile ?
Oui, sans réserve. La facture d’électricité et la facture de gaz figurent parmi les pièces admises par l’administration, au même titre qu’une facture d’eau, une facture de téléphone ou un avis d’imposition. La fiche officielle F14807 précise même qu’une fois ce justificatif produit, « aucun autre document ne doit être exigé ».
Deux conditions seulement : le document doit porter vos nom et prénom et l’adresse exacte du logement que vous déclarez. La règle d’ancienneté est celle du document de moins d’un an. Certaines démarches sont plus strictes : six mois pour la carte grise et le permis de conduire, trois mois pour une inscription sur les listes électorales, plus d’un mois pour un dossier de mariage. Le détail figure sur notre page durée de validité d’un justificatif de domicile.
Aucun texte ne hiérarchise les fournisseurs. L’administration demande une facture d’énergie, pas la facture d’un opérateur historique. Une facture Alterna énergie a exactement la même valeur qu’une facture EDF ou Engie. Si un guichet vous oppose le nom du fournisseur, c’est une pratique locale et non une règle : la fiche de service-public.fr parle de facture d’électricité, de gaz, d’eau ou de téléphone, sans autre précision.
Un cas particulier utile
En immeuble collectif, le compteur de chauffage ou d’eau chaude est parfois au nom du syndic ou du bailleur, et non au vôtre : vous n’avez alors aucune facture d’énergie personnelle à présenter. Même chose si l’abonnement Alterna a été souscrit par votre conjoint, un parent ou un colocataire. Deux issues : produire un autre document à votre nom (attestation d’assurance habitation, avis d’imposition, quittance de loyer émise par une agence, voir notre exemple de justificatif de domicile), ou passer par une attestation d’hébergement accompagnée de la pièce d’identité et du justificatif de la personne qui vous héberge.
Questions fréquentes
Oui. Une facture prouve qu’à sa date d’émission, un contrat d’énergie était ouvert à votre nom à cette adresse. Le retrait de Vattenfall du marché français n’efface pas cette preuve : tant que la facture respecte l’ancienneté demandée, elle s’utilise normalement. Voir notre page justificatif de domicile Vattenfall.
Elle dépanne, mais ce n’est pas tout à fait la même chose. Seule la facture est nommée dans la fiche officielle des justificatifs de domicile. L’attestation de contrat, qui indique que vous êtes titulaire d’une fourniture d’énergie à cette adresse, est largement acceptée en pratique, notamment quand aucune facture n’a encore été émise après un emménagement. Si le guichet se montre tatillon, privilégiez la facture.
Non. Une facture de résiliation ou de clôture atteste que vous quittez le logement : elle ne prouve plus votre résidence à la date de la démarche. Utilisez un document lié à votre nouvelle adresse, ou une facture de téléphone à jour si votre contrat d’énergie n’a pas encore produit de facture.