Le document : votre facture Free en PDF, Freebox ou Free Mobile, les deux sont acceptées.
Où le trouver : dans l’Espace Abonné, rubrique « Mes factures » pour la Freebox, suivi de conso pour le mobile.
Ancienneté acceptée : moins d’un an pour la plupart des démarches administratives.
Abonné Free et un dossier vous réclame un justificatif de domicile ? Votre facture mensuelle suffit, et elle se télécharge en PDF en trois clics. Reste une question que se posent beaucoup d’abonnés : faut-il présenter la facture Freebox ou celle du forfait mobile ? On y répond juste après la marche à suivre.
Vous cherchez un justificatif de domicile gratuit en général, et non votre facture Free ? Notre guide vous explique comment télécharger son justificatif de domicile en ligne, gratuitement, quel que soit le fournisseur.
Télécharger votre facture Free en 3 étapes
- Connectez-vous à votre Espace AbonnéPour la Freebox, rendez-vous sur l’espace abonné Free avec votre identifiant (au format ftxxx) et votre mot de passe. Pour le forfait mobile, c’est l’espace abonné Free Mobile, accessible aussi depuis l’application Free.
- Ouvrez la rubrique de vos facturesCôté Freebox, la section « Mes factures » figure directement sur la page d’accueil de votre espace, sous « Mon abonnement ». Côté mobile, vos factures sont listées sur la page d’accueil du compte, dans la partie consacrée au suivi de votre consommation.
- Téléchargez le PDFCliquez sur la facture voulue pour l’ouvrir au format PDF, puis enregistrez-la. Prenez la plus récente : elle vous laisse la plus grande marge quelle que soit la démarche.
Cette facture est-elle acceptée comme justificatif de domicile ?
Oui, et pour les deux offres. La fiche officielle de l’administration française place la facture de téléphone parmi les justificatifs recevables, en précisant expressément que la téléphonie mobile est concernée au même titre que la ligne fixe. Une facture Free Mobile est donc recevable, même sans Freebox. Le texte de référence est la fiche justificatif de domicile du service public, que nous détaillons sur notre page facture de téléphone comme justificatif.
Le document doit porter vos nom et prénom, l’adresse exacte du logement que vous déclarez et une date d’émission. Un point propre à Free : l’espace abonné mobile ne conserve que les douze factures les plus récentes. Prenez l’habitude d’enregistrer chaque PDF, vous éviterez de devoir en redemander une copie plus tard.
C’est l’une des croyances les plus tenaces au guichet, et elle est infondée : la fiche officielle mentionne la facture de téléphone « y compris mobile ». Si un agent vous oppose un refus sur ce seul motif, vous pouvez lui citer la fiche. Autre idée reçue à corriger dans la foulée : la règle générale n’est pas « moins de 3 mois » mais bien moins d’un an, comme l’explique notre page sur la durée de validité d’un justificatif de domicile.
Un cas particulier utile
Vous vivez chez vos parents, en colocation, ou l’abonnement Free est au nom de votre conjoint ? La facture ne vous servira pas directement, car un justificatif doit porter votre propre nom. La solution reconnue est l’attestation d’hébergement sur l’honneur : la personne qui vous héberge la rédige, puis y joint sa pièce d’identité et son propre justificatif de domicile, par exemple justement la facture Freebox. Avec ces trois pièces réunies, aucun autre document ne doit être exigé. Nous détaillons cette situation sur notre page j’habite chez mes parents.
Questions fréquentes
Les deux sont acceptées, la fiche officielle citant la facture de téléphone y compris mobile. Si vous disposez des deux, prenez celle dont l’adresse correspond exactement à votre logement actuel et dont la date d’émission est la plus récente.
L’espace abonné Free Mobile ne garde que les douze factures les plus récentes. Téléchargez et archivez vos PDF au fur et à mesure pour conserver un historique complet, utile lors d’une candidature locative ou d’un dossier de prêt.
Mettez d’abord à jour votre adresse dans votre Espace Abonné, puis attendez la facture suivante. En attendant, utilisez un autre document à la nouvelle adresse : une facture d’électricité ou une attestation d’assurance habitation.