Le document : votre facture d’électricité ou de gaz ekWateur, en PDF, à votre nom et à l’adresse du logement.
Où le trouver : dans l’espace client, sur mon-espace.ekwateur.fr, ou dans l’application mobile du fournisseur, à la rubrique regroupant vos factures.
Ancienneté acceptée : moins d’un an pour la plupart des démarches, moins de 6 mois pour la carte grise et le permis.
ekWateur est un fournisseur d’énergie 100 % renouvelable, créé en 2015 et entièrement dématérialisé : ni agence, ni courrier, tout se passe dans l’espace client. Cela a un avantage quand un dossier réclame un justificatif de domicile, puisque votre facture est disponible immédiatement, en PDF. Voici la marche à suivre.
Télécharger votre facture ekWateur en 3 étapes
- Connectez-vous à votre espace clientL’adresse est mon-espace.ekwateur.fr. Le fournisseur propose aussi une application mobile sur iPhone et Android, qui utilise les mêmes identifiants. Pour enregistrer un PDF proprement, la version web sur ordinateur reste la plus commode.
- Ouvrez la rubrique regroupant vos facturesVous y trouvez l’historique de votre facturation et les documents liés à votre contrat. Nous ne reproduisons pas de libellé de menu exact, l’interface ayant évolué : repérez-vous à la mention « factures » dans votre tableau de bord.
- Enregistrez la facture la plus récentePrenez la dernière émise : elle vous laisse la plus grande marge d’ancienneté. Vérifiez qu’elle porte vos nom et prénom ainsi que l’adresse complète du logement concerné, numéro d’appartement compris si vous en avez un.
Chez un fournisseur 100 % en ligne, les factures sont également notifiées par e-mail à chaque édition. Si l’espace client vous résiste, une recherche dans votre messagerie sur le nom du fournisseur suffit souvent à remettre la main sur le bon document.
Cette facture est-elle acceptée comme justificatif de domicile ?
Oui. La facture d’électricité et la facture de gaz sont explicitement admises par l’administration, au même titre que la facture d’eau, la facture de téléphone ou l’avis d’imposition. La fiche officielle F14807 ajoute qu’une fois ce justificatif produit, « aucun autre document ne doit être exigé ». La nature verte de l’énergie fournie n’entre pas en ligne de compte : ce qui est demandé, c’est la preuve d’un contrat d’énergie à votre nom, à cette adresse.
La règle d’ancienneté est celle du document de moins d’un an, y compris pour une carte nationale d’identité ou un passeport. Les délais courts sont des exceptions ciblées : six mois pour la carte grise et le permis de conduire, trois mois pour l’inscription sur les listes électorales, plus d’un mois pour un dossier de mariage. Voir notre page durée de validité d’un justificatif de domicile.
C’est la croyance la plus répandue, et elle est fausse dans la grande majorité des cas. La règle générale posée par l’administration est moins d’un an. Le délai de trois mois ne concerne qu’une démarche précise, l’inscription sur les listes électorales. Le réflexe des trois mois vient souvent des banques et des bailleurs, qui appliquent leurs propres exigences contractuelles : celles-ci ne s’imposent pas aux services publics.
Un cas particulier utile
En colocation, le contrat d’énergie n’est en général souscrit que par un seul occupant : les autres n’ont aucune facture à leur nom, alors qu’ils habitent bien là. Trois pistes. Demander au fournisseur l’ajout d’un cotitulaire au contrat, ce qui fait apparaître les deux noms sur les factures suivantes. Utiliser un document personnel déjà établi à cette adresse : facture de téléphone, attestation d’assurance habitation, avis d’imposition, comme dans nos exemples de justificatifs de domicile. Ou, si vous êtes hébergé sans bail, produire une attestation d’hébergement accompagnée de la pièce d’identité et du justificatif de l’hébergeant.
Questions fréquentes
Oui. L’administration ne s’intéresse pas à l’origine de l’énergie mais à l’existence d’un contrat à votre nom, à l’adresse déclarée. Une facture ekWateur vaut exactement une facture EDF, Engie ou TotalEnergies. Le critère est le type de document, pas l’identité ni le positionnement du fournisseur.
Un avis d’échéance ou un acompte n’est pas une facture de consommation : il annonce un montant à prélever, sans solder une période. Beaucoup de guichets l’acceptent quand il porte votre nom, votre adresse et une date, mais seule la facture est nommée dans la fiche officielle. Pour un dossier important, attendez la facture de régularisation ou présentez une autre pièce.
C’est fréquent en immeuble : l’énergie du chauffage est facturée au syndic et refacturée dans les charges, donc rien n’est à votre nom. Utilisez alors un autre document accepté, par exemple une facture de téléphone, une attestation d’assurance habitation ou un avis d’imposition.