Le document : votre facture d’électricité ou de gaz Eni, désormais éditée sous la marque Plenitude.
Où le trouver : dans l’espace client, sur espace-client.eniplenitude.fr, rubrique Mes factures.
Ancienneté acceptée : moins d’un an pour la plupart des démarches, moins de 6 mois pour la carte grise et le permis.
Le fournisseur que beaucoup connaissent sous le nom d’Eni s’appelle aujourd’hui Plenitude, même si l’entité juridique reste Eni gaz & power France : c’est d’ailleurs ce libellé que vous voyez apparaître sur vos relevés bancaires. Le changement de nom ne modifie rien à vos documents. Voici où télécharger la facture qui vous servira de justificatif de domicile.
Télécharger votre facture Eni en 3 étapes
- Connectez-vous à l’espace clientL’adresse est espace-client.eniplenitude.fr. Utilisez l’adresse e-mail donnée à la souscription. Si vous êtes arrivé chez Plenitude par la reprise du portefeuille de Wekiwi en juin 2026, c’est aussi ce même espace qu’il faut activer.
- Ouvrez la rubrique « Mes factures »Le centre d’aide du fournisseur désigne cette rubrique pour consulter vos factures, vérifier l’état de vos paiements et télécharger ou imprimer vos documents.
- Enregistrez la facture en PDFChoisissez la plus récente et enregistrez le fichier. Contrôlez qu’elle porte bien vos nom et prénom ainsi que l’adresse complète du logement : ce sont les deux seules conditions de fond exigées par l’administration.
Si vous avez opté pour la facture papier, un exemplaire vous parvient aussi par courrier à l’adresse de souscription ; avec la facture électronique, chaque édition est envoyée à votre adresse e-mail. Vos anciens messages sont donc une seconde piste si l’espace client vous résiste.
Cette facture est-elle acceptée comme justificatif de domicile ?
Oui. Les factures d’énergie sont au cœur de la liste officielle des justificatifs de domicile, aux côtés de la facture d’eau, de la facture de téléphone et de l’avis d’imposition. La fiche officielle F14807 précise qu’une fois le justificatif fourni, « aucun autre document ne doit être exigé » : c’est une phrase utile à connaître quand un guichet réclame trois pièces au lieu d’une.
L’ancienneté attendue est de moins d’un an dans le cas général, carte nationale d’identité et passeport compris. Les délais plus courts sont l’exception : six mois pour la carte grise et le permis de conduire, trois mois pour les listes électorales, plus d’un mois pour un dossier de mariage. Le tableau complet est sur notre page durée de validité d’un justificatif de domicile.
Non, et la confusion est fréquente chez les clients mensualisés. L’échéancier annonce ce que vous allez payer chaque mois ; la facture, elle, solde une consommation réelle sur une période donnée. Seule cette dernière est nommée dans la fiche officielle. Si vous êtes mensualisé, votre facture de régularisation, éditée une à deux fois par an, est le document à présenter. Voir aussi notre page facture de gaz.
Un cas particulier utile
Vous venez d’emménager et aucune facture n’a encore été éditée ? C’est la situation la plus inconfortable, car la première facture peut n’arriver qu’après plusieurs semaines. Demandez alors une attestation de contrat au fournisseur. Attention à la nuance : ce document, qui certifie que vous êtes titulaire d’une fourniture d’énergie à cette adresse, est très largement accepté en pratique, mais seule la facture est expressément nommée dans la fiche officielle. Pour un dossier sensible, doublez-la d’une autre pièce à votre nom : voyez nos exemples de justificatifs de domicile ou, si vous êtes hébergé, notre générateur d’attestation d’hébergement.
Questions fréquentes
Oui. Plenitude est le nom commercial adopté par l’activité de fourniture d’énergie du groupe Eni. L’entité française reste Eni gaz & power France, libellé que vous retrouvez sur vos prélèvements. Une facture portant l’un ou l’autre nom est un justificatif de domicile valable, sans démarche particulière.
Le portefeuille de clients Wekiwi a été repris par Eni Plenitude au début du mois de juin 2026. Vos anciennes factures Wekiwi restent valables tant qu’elles respectent l’ancienneté demandée : commencez par les chercher dans vos e-mails. Pour les factures postérieures au transfert, l’espace client Plenitude est le bon point d’entrée.
Un justificatif doit porter votre propre nom. Deux options : faire ajouter un cotitulaire au contrat auprès du fournisseur, ou utiliser une autre pièce à votre nom. Voyez notre page quel justificatif de domicile choisir pour la liste complète des documents acceptés.