Le document : votre facture d’électricité ou de gaz Mint Énergie, ou l’attestation que le fournisseur édite à la demande.
Où le trouver : dans l’espace client, rubrique Factures et paiements pour les factures, rubrique Votre contrat pour l’attestation.
Ancienneté acceptée : moins d’un an pour la plupart des démarches, moins de 6 mois pour la carte grise et le permis.
Mint Énergie fait partie des rares fournisseurs à proposer un bouton dédié pour éditer un justificatif de domicile, sans attendre la prochaine facture. C’est pratique, mais les deux documents n’ont pas tout à fait le même statut : voici comment récupérer l’un et l’autre, et lequel présenter selon votre démarche.
Récupérer votre document Mint Énergie en 3 étapes
- Connectez-vous à votre espace clientL’espace client Mint Énergie est accessible depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette avec l’adresse e-mail utilisée à la souscription. Il regroupe votre contrat, vos consommations et vos documents.
- Pour une facture : ouvrez « Factures et paiements »C’est le libellé employé par le centre d’aide du fournisseur. Vous y consultez et téléchargez l’ensemble de vos factures, et vérifiez l’état de vos paiements et de vos échéances.
- Pour une attestation : ouvrez « Votre contrat »Faites défiler jusqu’en bas de la page, puis cliquez sur « Recevoir un justificatif de domicile ». Le document est envoyé immédiatement par e-mail au format PDF ; il mentionne votre adresse, vos informations contractuelles et sa date d’édition. Le fournisseur précise qu’il n’est disponible que pour les contrats actifs.
Si vous avez plusieurs contrats, par exemple une résidence principale et un logement secondaire, l’attestation peut être éditée pour chaque adresse. Vérifiez donc bien celle qui figure sur le document reçu avant de le joindre à un dossier.
Ces documents sont-ils acceptés comme justificatif de domicile ?
La facture, oui, sans discussion : la facture d’électricité et la facture de gaz sont nommément citées par l’administration, avec la facture d’eau, la facture de téléphone et l’avis d’imposition. La fiche officielle F14807 ajoute qu’une fois ce justificatif fourni, « aucun autre document ne doit être exigé ».
L’attestation éditée par le fournisseur, elle, appelle une nuance. Elle prouve l’existence d’un contrat d’énergie à votre nom à une adresse donnée et se voit acceptée dans la très grande majorité des cas, notamment par les banques et les assureurs. Mais ce n’est pas une facture, et seule la facture est expressément nommée dans la fiche officielle. Pour une démarche où vous ne pouvez pas vous permettre un refus, présentez la facture, ou joignez les deux documents.
Côté ancienneté, la règle générale est celle du document de moins d’un an. Les exceptions sont ciblées : six mois pour la carte grise et le permis de conduire, trois mois pour l’inscription sur les listes électorales, plus d’un mois pour un dossier de mariage. Voir notre page durée de validité d’un justificatif de domicile.
Le titre d’un document ne crée pas sa valeur juridique. L’administration raisonne par types de pièces : facture d’énergie, d’eau ou de téléphone, avis d’imposition, attestation d’assurance du logement, quittance de loyer non manuscrite. Une attestation éditée par un fournisseur entre dans l’esprit de cette liste et passe presque toujours, mais elle n’y est pas nommée. Gardez la facture sous la main : c’est la pièce que personne ne peut vous refuser.
Un cas particulier utile
L’attestation n’étant éditable que pour un contrat en cours, elle ne vous sera d’aucun secours si vous avez déjà résilié, par exemple après un déménagement. Or c’est souvent à ce moment-là qu’un justificatif est réclamé. Dans ce cas, deux réflexes : vos anciennes factures restent valables tant qu’elles respectent l’ancienneté demandée, mais évitez la facture de clôture, qui atteste au contraire que vous quittez le logement. Et pour la nouvelle adresse, utilisez une autre pièce en attendant votre première facture : voyez nos exemples de justificatifs de domicile, ou notre générateur d’attestation d’hébergement si vous logez chez un proche.
Questions fréquentes
Le fournisseur indique que le document est transmis immédiatement par e-mail au format PDF après la demande faite depuis l’espace client, pour un contrat actif. Si l’édition automatique échoue, le service client peut l’envoyer après vérification de votre identité.
C’est un motif de rejet fréquent, souvent lié à un complément d’adresse manquant, comme un numéro d’appartement ou un bâtiment. Corrigez d’abord vos coordonnées auprès du fournisseur, puis éditez un nouveau document. Ne modifiez jamais un PDF vous-même : un justificatif retouché est un faux.
Oui, l’ajout d’un cotitulaire est une opération courante et se demande depuis l’espace client. Les documents édités ensuite portent les deux noms, ce qui donne à chacun un justificatif personnel. C’est souvent plus simple que de multiplier les attestations d’hébergement.