Le document : votre attestation d’assurance habitation en PDF. Depuis 2024, elle est émise sous le nom « Luko by Allianz Direct ».
Où le trouver : dans votre espace personnel sur fr.luko.eu, menu « Documents ».
Ancienneté acceptée : moins d’un an dans le cas général. Quelques démarches exigent un délai plus court.
Luko existe toujours, mais sous une autre bannière : depuis janvier 2024, l’activité d’assurance habitation a été reprise par Allianz Direct et la marque s’appelle désormais « Luko by Allianz Direct ». Vos contrats, vos garanties et votre espace client sont restés en place : seul l’assureur qui figure sur les documents a changé. Voici comment récupérer votre attestation d’assurance habitation, qui fait office de justificatif de domicile.
Récupérer son attestation Luko en 4 étapes
- Ouvrez votre espace personnelRendez-vous sur fr.luko.eu et cliquez sur « Mon espace personnel », en haut à droite de la page. L’accès direct se fait aussi par fr.luko.eu/account/.
- Identifiez-vousSaisissez l’adresse e-mail utilisée lors de la souscription et votre mot de passe, puis validez. Si vous l’avez oublié, le lien « mot de passe oublié » vous envoie un lien de réinitialisation valable quelques heures.
- Cliquez sur « Documents » dans le menu de gaucheCette rubrique rassemble les pièces de votre contrat. Repérez l’attestation d’assurance habitation. Selon les cas, le bouton propose de la télécharger directement ou de la créer avant téléchargement.
- Téléchargez et vérifiez le PDFSi plusieurs personnes sont couvertes, choisissez le bénéficiaire concerné. Contrôlez enfin que votre nom et l’adresse du logement assuré apparaissent bien sur le document.
Si votre attestation n’est pas encore disponible juste après une souscription, sachez qu’elle est aussi envoyée par e-mail dès la signature du contrat : pensez à vérifier votre boîte de réception et vos indésirables.
Ce document est-il accepté comme justificatif de domicile ?
Oui. L’attestation d’assurance habitation mentionne l’adresse du logement couvert, ce qui en fait une preuve de domicile recevable, au même titre qu’une facture d’électricité, une facture d’eau, une facture de téléphone ou un avis d’imposition. La fiche officielle de l’administration rappelle qu’une fois ce justificatif produit, « aucun autre document ne doit être exigé ».
Le changement d’assureur intervenu en 2024 ne remet rien en cause : une attestation portant la mention « Luko by Allianz Direct » est un document parfaitement valide. La règle habituelle reste celle du justificatif de moins d’un an, avec des délais plus courts pour certaines démarches : six mois pour une carte grise ou un permis de conduire, trois mois pour une inscription sur les listes électorales, moins d’un mois pour un dossier de mariage. Voir notre page durée de validité d’un justificatif de domicile.
Rien de tel. Le rachat de l’activité habitation par Allianz Direct en janvier 2024 n’a annulé aucun contrat : les couvertures et les cotisations ont été maintenues, et c’est simplement le nom de l’assureur porteur du risque qui a changé sur les documents. Une attestation récente téléchargée dans votre espace client est acceptée sans discussion. Ce qui compte pour l’administration, ce n’est pas la marque, mais que le document soit à votre nom, à l’adresse du logement et suffisamment récent.
Si vous n’accédez plus à votre compte
Certains anciens clients ont changé d’assureur au moment de la reprise et n’ont plus de contrat actif. Si votre espace personnel ne montre plus de contrat habitation, votre attestation devra être demandée à votre assureur actuel. Et si vous n’êtes plus assuré du tout, choisissez un autre document dans la liste des justificatifs admis : facture d’énergie, facture d’eau, avis d’imposition, quittance de loyer émise par une agence, ou attestation d’hébergement si vous logez chez un proche.
Questions fréquentes
Oui, sous le nom « Luko by Allianz Direct ». L’activité d’assurance habitation a été reprise par Allianz Direct en janvier 2024 : les contrats se sont poursuivis sans interruption et l’espace client reste accessible sur fr.luko.eu. Seul l’assureur mentionné sur les documents a changé.
Elle l’est tant qu’elle respecte le délai demandé, en général moins d’un an. Au-delà, téléchargez simplement la version à jour depuis votre espace personnel : elle portera la mention Allianz Direct, ce qui ne pose aucune difficulté.
Oui, à condition qu’elle date de moins de trois mois, délai propre à cette démarche. Comme l’attestation est rééditable à tout moment depuis votre espace client, il suffit d’en générer une nouvelle juste avant le dépôt du dossier. Voir notre page durée de validité.