Le document : votre facture d’électricité ou de gaz Octopus Energy, en PDF, à votre nom et à l’adresse du logement.
Où le trouver : dans l’espace client, accessible depuis octopusenergy.fr, ou dans l’application mobile Octopus Energy, avec vos documents contractuels.
Ancienneté acceptée : moins d’un an pour la plupart des démarches, moins de 6 mois pour la carte grise et le permis.
Octopus Energy France est l’ancien Plüm énergie, passé sous pavillon britannique en 2022. Le fournisseur revendique aujourd’hui de l’ordre de 600 000 clients particuliers et fonctionne entièrement en ligne, avec une application maison. Si votre dossier réclame un justificatif de domicile, votre facture s’y récupère en quelques instants.
Télécharger votre facture Octopus Energy en 3 étapes
- Connectez-vous à votre espace clientL’accès se fait depuis le site du fournisseur, octopusenergy.fr, page de connexion. L’application mobile Octopus Energy, disponible sur iPhone et Android, utilise le même compte et donne accès aux mêmes documents.
- Ouvrez vos documents contractuelsC’est là que le centre d’aide officiel range les factures, aux côtés de l’échéancier de paiement et des pièces de votre contrat. Vous y retrouvez l’historique de facturation ainsi que les acomptes à venir.
- Téléchargez le PDFOuvrez la facture la plus récente et enregistrez-la. Vérifiez avant envoi qu’elle porte bien vos nom et prénom et l’adresse exacte du logement, complément d’adresse inclus : c’est le motif de rejet le plus courant.
Cette facture est-elle acceptée comme justificatif de domicile ?
Oui. La facture d’électricité et la facture de gaz figurent dans la liste officielle des justificatifs de domicile, avec la facture d’eau, la facture de téléphone et l’avis d’imposition. La fiche officielle F14807 pose une règle utile à connaître : une fois le justificatif fourni, « aucun autre document ne doit être exigé ».
L’ancienneté attendue est de moins d’un an dans le cas général, y compris pour une carte nationale d’identité ou un passeport. Quelques démarches sont plus exigeantes : six mois pour la carte grise et le permis de conduire, trois mois pour une inscription sur les listes électorales, plus d’un mois pour un dossier de mariage. Nous détaillons ces délais sur notre page durée de validité d’un justificatif de domicile.
La nuance mérite d’être connue. Une attestation de contrat certifie que vous êtes titulaire d’une fourniture d’énergie à une adresse donnée ; c’est un document utile, largement accepté par les banques, les assureurs et de nombreux guichets. Mais la fiche officielle des justificatifs de domicile nomme la facture, pas l’attestation. En pratique, elle passe presque toujours ; pour un dossier où vous ne pouvez pas vous permettre un aller-retour, préférez la facture, ou joignez les deux.
Un cas particulier utile
Vous venez de changer de fournisseur pour rejoindre Octopus Energy et aucune facture n’a encore été éditée ? Ne comptez pas sur la facture de clôture de votre ancien fournisseur : un document de résiliation atteste que le contrat s’arrête, il ne prouve plus votre résidence à la date de la démarche. Deux solutions dans l’intervalle. Utiliser une pièce déjà à votre nom à cette adresse, par exemple une facture de téléphone ou une attestation d’assurance habitation. Ou, si vous êtes hébergé chez un proche, constituer le dossier classique de l’hébergement avec notre générateur d’attestation d’hébergement. Notez enfin que la dernière facture de votre ancien fournisseur, si elle date de moins d’un an et n’est pas une facture de clôture, reste parfaitement recevable.
Questions fréquentes
Oui. Plüm énergie est devenu Octopus Energy France après son rachat en 2022 : c’est un changement de marque, pas une disparition. Une facture Plüm de moins d’un an prouve toujours qu’un contrat d’énergie était ouvert à votre nom à cette adresse, et s’utilise sans démarche particulière.
Mieux vaut éviter. Une capture ne comporte ni numéro de facture, ni mentions légales, et se retouche trop facilement pour convaincre un guichet. Téléchargez le PDF depuis l’espace client ou l’application, puis transmettez-le tel quel : il fait office d’original, sans tampon ni signature.
Pas seule. Le justificatif doit porter votre nom. Le dossier attendu comprend trois pièces : une attestation d’hébergement rédigée par la personne qui vous héberge, sa pièce d’identité et son propre justificatif de domicile, qui peut justement être la facture Octopus. Voir notre page j’habite chez mes parents.